(Áp dụng tại dodathucong.com.vn)

Chính sách giao hàng tại dodathucong.com.vn được thiết lập nhằm đảm bảo mọi đơn hàng được giao đến tay khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.

1. Phạm vi giao hàng

• Toàn quốc: dodathucong.com.vn nhận giao hàng đến tất cả các tỉnh, thành trên lãnh thổ Việt Nam.
• Quốc tế: Chúng tôi có thể hỗ trợ giao hàng quốc tế theo yêu cầu riêng của khách hàng (liên hệ trước để xác nhận).

2. Thời gian giao hàng

• TP. Hồ Chí Minh: 1 – 2 ngày làm việc.
• Các tỉnh, thành khác: 2 – 5 ngày làm việc tùy theo khu vực.
• Vùng sâu, vùng xa hoặc huyện đảo: Thời gian có thể kéo dài hơn từ 5 – 7 ngày làm việc.

⏰ Thời gian giao hàng được tính kể từ ngày xác nhận đơn hàng (không tính ngày đặt đơn nếu là ngoài giờ làm việc hoặc ngày nghỉ lễ).

3. Phí vận chuyển

• Miễn phí giao hàng toàn quốc cho đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
• Đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ sẽ áp dụng phí vận chuyển từ 20.000 – 40.000 VNĐ, tùy theo địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển.
• Các chương trình khuyến mãi hoặc miễn phí vận chuyển sẽ được công bố công khai trên website.

4. Đơn vị vận chuyển

Chúng tôi sử dụng các đối tác giao hàng uy tín như:

• Giao Hàng Nhanh (GHN)
• Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
• Viettel Post
• VNPost
• GrabExpress / AhaMove (nội thành TP.HCM)

Khách hàng có thể chọn đơn vị vận chuyển (nếu có tùy chọn) khi đặt hàng.

5. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ gửi mã vận đơn qua:

• Email xác nhận đơn hàng
• Tin nhắn SMS (nếu có)

Bạn có thể tra cứu hành trình đơn hàng tại website của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ hotline: 035 22 33 929 để được hỗ trợ nhanh chóng.

6. Trách nhiệm với hàng hóa

• Chúng tôi đảm bảo đóng gói sản phẩm chắc chắn, tránh va đập hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, ướt, rách bao bì… khi nhận, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi mới hoặc hoàn tiền.
• Nếu sản phẩm bị thất lạc do lỗi vận chuyển, dodathucong.com.vn sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm và gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng.

7. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về việc giao hàng, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 035 22 33 929
• Email: [email protected]
• Giờ làm việc: 9h – 17h (Thứ 2 đến Thứ 7)
• Trang liên hệ: https://dodathucong.com.vn/lien-he

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn – nhanh chóng – uy tín cho tất cả khách hàng tại dodathucong.com.vn. Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.